Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (“Política”). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar ("Información personal") en los sitios web trueinvestigation.net, phuketinvestigation.com, pattayainvestigation.com, bangkokinvestigation.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios"), y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa Información personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso que hacemos de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.
Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y True Investigation Co., Ltd (“True Investigation Co., Ltd”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” ). Si celebra este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara que tiene la autoridad para vincular dicha entidad a este acuerdo, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a tal entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, no debe aceptar este acuerdo y no podrá acceder ni utilizar el sitio web ni los servicios. Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta regirse por los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.
Cuando abre el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de acceder al sitio web y los servicios, las páginas del sitio web y los servicios que visita. , el tiempo que pasa en esas páginas, la información que busca en el Sitio web, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas. La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y tráfico del sitio web y los servicios. Esta información estadística no se agrega de tal manera que pueda identificar a ningún usuario particular del sistema.
Puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones que se ofrecen en el sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).
Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente cuando crea una cuenta, publica contenido, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Detalles de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.) Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc.) Información personal sensible (como origen étnico, creencias religiosas, salud mental, etc.) Prueba de identidad (como una fotocopia de una identificación gubernamental) Información de pago (como datos de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.)
Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del sitio web y los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas y nuestros socios de marketing conjuntos.
Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero entonces es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros.
No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web ni de los servicios. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del sitio web y los servicios, comuníquese con nosotros para solicitar que eliminemos la información personal de ese niño de nuestros servicios.
Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través del sitio web y los Servicios sin su permiso. También solicitamos que todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de los niños tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de nunca revelar información personal cuando estén en línea sin su permiso.
Actuamos como controlador de datos y procesador de datos en términos del GDPR/PDPA cuando manejamos Información personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros el procesador de datos.
Nuestra función también puede diferir según la situación específica que involucre información personal. Actuamos en calidad de controlador de datos cuando le solicitamos que envíe su información personal que es necesaria para garantizar su acceso y uso del sitio web y los servicios. En tales casos, somos controladores de datos porque determinamos los propósitos y medios del procesamiento de la Información personal y cumplimos con las obligaciones de los controladores de datos establecidas en el GDPR/PDPA.
Actuamos en calidad de procesador de datos en situaciones en las que usted envía información personal a través del sitio web y los servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la Información personal enviada, y dicha Información personal se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el Usuario que proporciona Información personal actúa como controlador de datos en términos del RGPD/PDPA.
Para que el sitio web y los servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta información personal. Si no proporciona la información que le solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:
Crear y administrar cuentas de usuario Cumplir y gestionar pedidosEntregar productos o servicios Mejorar productos y servicios Enviar información administrativa Enviar comunicaciones promocionales y de marketing. Enviar actualizaciones de productos y servicios Responder a consultas y ofrecer soporte. Solicitar comentarios de los usuarios Mejorar la experiencia del usuario Publicar testimonios de clientes Ofrecer publicidad dirigida Administrar sorteos y concursos. Hacer cumplir los términos, condiciones y políticas Protéjase del abuso y de usuarios malintencionados Responder a solicitudes legales y prevenir daños
El procesamiento de su Información personal depende de cómo interactúa con el Sitio web y los Servicios, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica siempre que el procesamiento de Información personal esté sujeto a la Ley de Privacidad del Consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero. También podemos combinar o agregar parte de su información personal para brindarle un mejor servicio y mejorar y actualizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Nos basamos en las siguientes bases legales, tal como se definen en el GDPR/PDPA, sobre las cuales recopilamos y procesamos su información personal:
Consentimiento del usuario Ejecución de un contrato Obligaciones laborales o de seguridad social Cumplimiento de la ley y obligaciones legales Prestación de asistencia sanitaria o social. Reclamaciones y procedimientos legales Protección de la vida de alguien Interés público o función oficial Nuestros propios intereses legítimos La información personal ya está disponible públicamente
Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento optando por no participar, sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra base legal mencionada anteriormente. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
En el caso de Servicios que requieran pago, es posible que deba proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito u otra información de su cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar pagos. Utilizamos procesadores de pagos de terceros (“Procesadores de pagos”) para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura. Los procesadores de pagos se adhieren a los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está cifrado y protegido con firmas digitales, y el sitio web y los servicios también cumplen con estrictos estándares de vulnerabilidad para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Compartiremos datos de pago con los Procesadores de pagos solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsar dichos pagos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.
Tenga en cuenta que los Procesadores de pagos pueden recopilar cierta Información personal sobre usted, lo que les permite procesar sus pagos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección, detalles de su tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria) y manejar todos los pasos del proceso de pago a través de sus sistemas, incluida la recopilación y el procesamiento de datos. El uso que los Procesadores de Pago hacen de su Información Personal se rige por sus respectivas políticas de privacidad que pueden contener o no protecciones de privacidad tan protectoras como esta Política. Le sugerimos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La Información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web y los servicios. Sin embargo, cuando elimina Información personal, podemos mantener una copia de la Información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación.
Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier Servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con nuestros afiliados, empresas contratadas y proveedores de servicios (colectivamente, "Proveedores de Servicios") en los que confiamos para ayudar en la operación del sitio web y los servicios disponibles para usted y cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir con nuestras políticas con respecto a la información personal. No compartiremos ninguna información con terceros no afiliados.
Los proveedores de servicios no están autorizados a utilizar ni divulgar su información excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Los proveedores de servicios reciben la información que necesitan únicamente para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar ni divulgar ninguna información proporcionada para su propio marketing u otros fines. Compartiremos y divulgaremos su información únicamente con las siguientes categorías de Proveedores de Servicios:
Programas de afiliados Servicios de almacenamiento de datos Servicios de cumplimiento de pedidos Redes sociales
También podemos divulgar cualquier Información personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno. En caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o parte de sus activos, su cuenta de usuario y su información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.
Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, siempre que su cuenta de usuario permanezca activa, para hacer cumplir nuestros acuerdos, resolver disputas y, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo hasta un máximo de 120 meses.
Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de o que incorpore su Información personal después de que usted la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez transcurrido el plazo de conservación.
Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar transferir y almacenar su información en un país distinto al suyo, incluida Tailandia. La transferencia de su Información personal a países fuera de la Unión Europea se realizará únicamente si usted ha dado su consentimiento explícito o en los casos previstos por el GDPR/PDPA y será procesada en su interés.
Tiene derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se lleva a cabo dicha transferencia, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.
Si es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), tiene ciertos derechos de protección de datos y nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Si desea que le informemos qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, comuníquese con nosotros. En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:
(i) Tiene derecho a retirar su consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su Información personal. En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su Información personal sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. El desistimiento no afectará a la licitud del tratamiento anterior al desistimiento.
(ii) Tiene derecho a saber si procesamos su información personal, a obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de su información personal en proceso.
(iii) Tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información personal que crea que está incompleta.
(iv) Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento. Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que se nos ha conferido, o para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, usted puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción. Debe saber que, sin embargo, si su Información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si procesamos información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de esta Política.
(v) Tiene derecho, bajo determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de su Información personal. Estas circunstancias incluyen: usted impugna la exactitud de su información personal y debemos verificar su exactitud; el procesamiento es ilegal, pero usted se opone a la eliminación de su Información personal y solicita en su lugar la restricción de su uso; ya no necesitamos su Información personal para fines de procesamiento, pero usted la necesita para establecer, ejercer o defender sus reclamos legales; usted se ha opuesto al procesamiento en espera de que se verifique si nuestros motivos legítimos anulan los suyos. Cuando el procesamiento haya sido restringido, dicha Información personal se marcará en consecuencia y, con excepción del almacenamiento, se procesará únicamente con su consentimiento o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamos legales, para la protección de los derechos de otra persona natural. , o persona jurídica o por razones de interés público importante.
(vi) Usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener de nuestra parte la eliminación de su información personal. Estas circunstancias incluyen: la Información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los cuales fue recopilada o procesada de otro modo; retira su consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; usted se opone al procesamiento bajo ciertas reglas de la ley de protección de datos aplicable; el procesamiento tiene como objetivo fines de marketing directo; y los datos personales han sido tratados ilícitamente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho a la supresión, como cuando el procesamiento es necesario: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
(vii) Tiene derecho a recibir la Información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo por nuestra parte, siempre que que dicha transmisión no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.
(viii) Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Si no está satisfecho con el resultado de su queja directamente con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que su Información personal sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Si recibimos su solicitud de un representante autorizado, podemos solicitar evidencia de que usted le ha proporcionado un poder notarial a dicho representante autorizado o que el representante autorizado tiene autoridad escrita válida para presentar solicitudes en su nombre.
Debe incluir detalles suficientes que nos permitan comprender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para realizar dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con usted.
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Este documento se actualizó por última vez el 1 de agosto de 2024.
