Nous respectons votre vie privée et nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique de confidentialité (« Politique »). Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir (« Informations personnelles ») sur les sites Web trueinvestigation.net, phuketinvestigation.com, pattayainvestigation.com, bangkokinvestigation.com (« Site Web » ou « Service »). et tous ses produits et services associés (collectivement, les « Services »), ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations personnelles. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.
Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et True Investigation Co., Ltd (« True Investigation Co., Ltd », « nous », « notre » ou « notre » ). Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à cet accord, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » feront référence. à une telle entité. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'acceptez pas les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder et utiliser le site Web et les services. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette politique. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons ou ne gérons pas.
Lorsque vous ouvrez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous visitiez avant d'accéder au site Web et aux services, les pages du site Web et les services que vous visitez. , le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le site Web, les heures et dates d'accès et d'autres statistiques. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier les cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site Web et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement regroupées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Vous pouvez accéder et utiliser le site Web et les services sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information permettant à quelqu'un de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Si toutefois vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités proposées sur le Site Internet, il pourra vous être demandé de fournir certaines Informations Personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail).
Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, publiez du contenu, effectuez un achat ou remplissez des formulaires en ligne sur le site Web. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :
Détails du compte (tels que nom d'utilisateur, identifiant unique, mot de passe, etc.) Informations de contact (telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc.) Informations personnelles de base (telles que nom, pays de résidence, etc.) Informations personnelles sensibles (telles que l'origine ethnique, les croyances religieuses, la santé mentale, etc.) Preuve d'identité (comme une photocopie d'une pièce d'identité gouvernementale) Informations de paiement (telles que les détails de la carte de crédit, les coordonnées bancaires, etc.)
Certaines des informations que nous collectons proviennent directement de vous via le site Web et les services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing communs.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de certaines fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne savent pas quelles informations sont obligatoires sont invités à nous contacter.
Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne soumettre aucune information personnelle via le site Web et les services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter pour demander que nous supprimions les informations personnelles de cet enfant de nos services.
Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux supervisant la garde des enfants de prendre les précautions nécessaires pour garantir que leurs enfants ont pour instruction de ne jamais divulguer d'informations personnelles lorsqu'ils sont en ligne sans leur autorisation.
Nous agissons en tant que responsable du traitement des données et sous-traitant au sens du RGPD/PDPA lors du traitement des informations personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement des données avec vous, auquel cas vous seriez le responsable du traitement des données et nous serions le sous-traitant.
Notre rôle peut également différer en fonction de la situation spécifique impliquant des informations personnelles. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données lorsque nous vous demandons de soumettre vos informations personnelles nécessaires pour garantir votre accès et votre utilisation du site Web et des services. Dans de tels cas, nous sommes un responsable du traitement des données car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles et nous respectons les obligations des responsables du traitement énoncées dans le RGPD/PDPA.
Nous agissons en qualité de processeur de données dans les situations où vous soumettez des informations personnelles via le site Web et les services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les informations personnelles soumises, et ces informations personnelles sont traitées uniquement conformément à vos instructions. Dans de tels cas, l'utilisateur fournissant des informations personnelles agit en tant que responsable du traitement des données au sens du RGPD/PDPA.
Afin de mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Créer et gérer des comptes utilisateurs Exécuter et gérer les commandes Livrer des produits ou des services Améliorer les produits et services Envoyer des informations administratives Envoyer des communications marketing et promotionnelles Envoyer des mises à jour de produits et de services Répondre aux demandes et proposer un accompagnement Demander les commentaires des utilisateurs Améliorer l'expérience utilisateur Publier des témoignages de clients Diffusez de la publicité ciblée Administrer les tirages au sort et les concours Appliquer les termes et conditions et les politiques Protégez-vous des abus et des utilisateurs malveillants Répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices
Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'un des éléments suivants s'applique : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs fins spécifiques ; ceci ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une mission effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Nous pouvons également combiner ou regrouper certaines de vos informations personnelles afin de mieux vous servir et d'améliorer et de mettre à jour notre site Web et nos services. Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes, telles que définies dans le RGPD/PDPA, sur lesquelles nous collectons et traitons vos informations personnelles :
Consentement de l'utilisateur Exécution d'un contrat Obligations en matière d'emploi ou de sécurité sociale Respect de la loi et des obligations légales Fourniture de soins de santé ou de services sociaux Réclamations et procédures judiciaires Protection de la vie de quelqu'un Intérêt public ou fonction officielle Nos propres intérêts légitimes Les informations personnelles sont déjà accessibles au public
Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement en vous désinscrivant, sans avoir à nous fier au consentement ou à toute autre base juridique ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.
Dans le cas de Services nécessitant un paiement, vous devrez peut-être fournir les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations sur votre compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers (« Processeurs de paiement ») pour nous aider à traiter vos informations de paiement en toute sécurité. Les processeurs de paiement adhèrent aux dernières normes de sécurité gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. L'échange de données sensibles et privées s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques. Le site Web et les services sont également conformes à des normes de vulnérabilité strictes afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les utilisateurs. Nous partagerons les données de paiement avec les processeurs de paiement uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des plaintes et des questions liées à ces paiements et remboursements.
Veuillez noter que les processeurs de paiement peuvent collecter certaines informations personnelles vous concernant, ce qui leur permet de traiter vos paiements (par exemple, votre adresse e-mail, votre adresse, les détails de votre carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement via leur systèmes, y compris la collecte et le traitement des données. L’utilisation de vos informations personnelles par les processeurs de paiement est régie par leurs politiques de confidentialité respectives qui peuvent ou non contenir des protections de confidentialité aussi protectrices que la présente politique. Nous vous suggérons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que le site Web et les services changent. Cependant, lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos sociétés affiliées et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous.
En fonction des services demandés ou si nécessaire pour finaliser toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, sociétés sous contrat et prestataires de services (collectivement, les « prestataires de services ») sur lesquels nous comptons pour vous aider dans la qui exploitent le site Web et les services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière de renseignements personnels. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour remplir leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies à des fins de marketing ou autres. Nous partagerons et divulguerons vos informations uniquement avec les catégories de fournisseurs de services suivantes :
Programmes d'affiliation Services de stockage de données Services d'exécution des commandes Réseaux sociaux
Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou le permet, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre la sécurité ou la sécurité des autres, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement. Dans le cas où nous traversons une transition commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, votre compte utilisateur et vos informations personnelles figureront probablement parmi les actifs transférés.
Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, tant que votre compte utilisateur reste actif, pour faire respecter nos accords, résoudre les litiges, et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi jusqu'à un maximum de 120 mois.
Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les informations personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront être exercés après l’expiration de la période de conservation.
En fonction de votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre, y compris la Thaïlande. Le transfert de vos informations personnelles vers des pays hors de l’Union européenne ne sera effectué que si vous y avez explicitement consenti ou dans les cas prévus par le RGPD/PDPA et sera traité dans votre intérêt.
Vous avez le droit de connaître le fondement juridique des transferts d'informations vers un pays extérieur à l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par nous pour protéger vos informations. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de cette politique ou vous renseigner auprès de nous en utilisant les informations fournies dans la section contact.
Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (« EEE »), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
(i) Vous avez le droit de retirer votre consentement si vous avez déjà donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
(ii) Vous avez le droit de savoir si vos informations personnelles sont traitées par nous, d'obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d'obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
(iii) Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous jugez incomplètes.
(iv) Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Lorsque les informations personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier. l'objection. Vous devez toutefois savoir que si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification. Pour savoir si nous traitons les informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections pertinentes de cette politique.
(v) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Ces circonstances incluent : vous contestez l’exactitude de vos informations personnelles et nous devons vérifier leur exactitude ; le traitement est illicite, mais vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits en justice ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes prévalent sur vos motifs légitimes. Lorsque le traitement a été restreint, ces informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales, pour la protection des droits d'une autre personne physique. , ou personne morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
(vi) Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part la suppression de vos informations personnelles. Ces circonstances incluent : les informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; vous retirez votre consentement au traitement basé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la loi applicable en matière de protection des données ; le traitement est destiné à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées illégalement. Il existe cependant des exclusions du droit à l'effacement, par exemple lorsque le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d’une obligation légale ; ou pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
(vii) Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave de notre part, à condition que qu'une telle transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
(viii) Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre réclamation directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Cette disposition est applicable à condition que vos informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.
Toute demande d’exercice de vos droits peut nous être adressée via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit fournir suffisamment d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande d'un représentant autorisé, nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni une procuration à ce représentant autorisé ou que le représentant autorisé dispose par ailleurs d'une autorisation écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.
Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ni vous fournir des informations personnelles à moins de vérifier d'abord votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et de confirmer que les informations personnelles vous concernent.
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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 1er août 2024
